Режим работы в праздничные дни: 30 апреля - с 9:00 до 17:00 01-10 мая - выходные
Обратите внимание, что по заказам в интернет-магазине www.iva.su, сделанным за период 01-10 мая, отправка товара транспортными компаниями и самовывоз возможны только после 11 мая 2021 года.

Оплата и доставка

Юридическое лицо:

ООО "Ива"

ИНН 6027061107

КПП 602701001

ОГРН 1026000982501

Адрес:  Россия, 180004, Псковская обл, Псков г, Льва Толстого ул, дом 39, 1002

E-mailsales@iva.su

Отдел по работе с клиентами: +7 (495) 001-37-61

 

 

Алгоритм оплаты и доставки

 

В интернет-магазине iva:

1. Нажимаете на вкладку "Каталог"

2. Добавляете необходимые Вам товары в "Корзину"

3. Нажимаете на значок "Корзина" (в левом верхнем углу) и переходите в "Корзину" (проверяете все ли товары добавлены верно)

4. Нажимаете кнопку "Оформить заказ"

5. Во вкладе "Оформление заказа" выбираете удобный для Вас:

    - способ доставки: 

  • доставка транспортными компаниями
  • самовывоз

    - способ оплаты: 

  • банковской картой 
  • перечислением на рассчетный счет: для этого Вам необходимо в личном кабинете, во вкладке "Мои организации" добавить данные Вашей компании.

Обратите внимание, что для того, чтобы закончить оформление Вам необходимо войти в аккаунт или зарегистрироваться

      5.  Нажимаете кпонку "Оформить заказ" 

      6.  Оплата оформленного заказа:

           -  при выборе оплаты банковской карты Вам появляется форма для ввода данных банковской карты (также форма для оплаты отображается в личном кабинете, во вкладке "Мои заказы"- "Оплатить")

           -  при выборе оплаты перечислением на рассчетный счет (для юридических лиц) появляется ссылка на счет для оплаты (также счет для оплаты отображается в личном кабинете, во вкладке "Мои заказы" - "Оплатить")

        7. После поступления оплаты с Вами свяжется наш менеджер проинформирует Вас:

        - если у Вас самовывоз, Вам будет отправлена информация в какие сроки Вы можете забрать заказ

        - если у Вас доставка транспортной компанией, Вам будут отправлены данные по отправке Вашей заказа транспортной компанией.

 

 

Оплата

 

Отгрузка товара производится по предварительной оплате. Формирование и комплектация заказа производится в течение 1-3 суток.

 

Физическим лицам:

Оплата производится банковской картой онлайн на сайте. После получения подтверждения заказа менеджером компании в личном кабинете пользователя станет доступна кнопка оплаты.

Наш сайт подключен к Сбербанк-Эквайринг, который гарантирует безопасность и полную защиту личной информации клиента, при проведении платежа. Сервис Сбербанк-Эквайринг соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS.

С заказом предоставляются все необходимые документы: счет-фактуры, декларация соответствия, товарная накладная.

 

 

Юридическим лицам:

Оплата производиться на расчетный счет ООО «Ива».

С заказом предоставляются все необходимые документы: счет-фактуры, декларация соответствия, товарная накладная 

Доступны следующие способы оплаты:

  1. Безналичный расчет
  2. Наличный расчет (только при самовывозе)
  3. Банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре)

 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

После получения оплаты, Вам на e-mail придет электронный чек.

Для получения заказа необходимо предъявить документ подтверждающий личность (паспорт, водительское удостоверение).

 

Доставка

 

Отправка осуществляется транспортными компаниями.

Наши партнеры:

1. Транспортная компания «Деловые линии». Рассчитать стоимость доставки Вы можете при помощи ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРА.

 

 

2. Транспортная компания «ПЭК». Рассчитать стоимость доставки Вы можете при помощи ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРА.

 

3.  Транспортная компания «GTD». Рассчитать стоимость доставки Вы можете при помощи ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРА.

 

4.  Транспортная компания «Сократ» (гдоставка до г. Калининград). Рассчитать стоимость доставки Вы можете при помощи ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРА.

 

Возврат и обмен товара

В течение 14 дней Вы можете вернуть, либо обменять товар при условии сохранения упаковки и товарного вида, а также при наличии всех документов, подтверждающих факт совершения покупки (товарный или кассовый чек). Для этого Вам необходимо сделать заявку в Личном кабинете на сайте или позвонить в Отдел по работе с клиентами по телефону +7 (495) 877-49-27, сообщив номер заказа. Возврат и обмен товара осуществляется в будние рабочие дни с 9 до 17 часов.

Если с момента покупки прошло более 14 дней товар может быть возвращен при условии обнаружения заводского брака. Оформление возврата товара ненадлежащего качества производится в соответствии с  ФЗ "О защите прав потребителей". Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится на банковскую карту или расчетный счет, с которого была произведена оплата за товар.

Ваш город —
Это не так? Выберите Ваше местоположение вручную.